TÉRMINOS Y CONDICIONES
D&K TECNOLOGÍA exhibirá los colores y característica de los productos de la forma mas real posible, sin embargo, se debe tener en cuenta que estos podrás percibirse de manera diferente de acuerdo a la pantalla del disipativo del que se esté mirando, por lo cual la empresa no se hará responsable de aquellos casos en los que el cliente seleccione erróneamente un color.
CONDICIONES DE PAGO
Los métodos de pago aceptados en nuestra tienda son:
- Tarjetas crédito
- Visa
- Diners
- Master Card
- American Express
- Pago en línea PSE
- Maestro
- Tarjeta Codensa
- Baloto
- Efecty
DERECHO DE RETRACTO
En D&K TECNOLOGÍA le reconocemos a nuestros clientes el Derecho de Retracto frente a compras realizadas a través de nuestra tienda online, este derecho brinda la posibilidad de devolver el artículo en el estado en el que lo compraste, y solicitar el reintegro del dinero pagado por él en los siguientes términos:
- La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
- Quien realice el reclamo debe ser única y exclusivamente el cliente quien realizó la compra y presentar los comprobantes necesarios para corroborarlo.
- El producto debe estar nuevo, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo y/o el cliente debe de devolver el producto de acuerdo a las instrucciones dadas por D&K TECNOLOGÍA.
- En el caso de productos que requieran armado, ya sea por parte del cliente o por parte de un técnico indicado por la marca, el derecho de retracto sólo se podrá hacer efectivo si el producto no ha sido desempacado y se mantiene en su embalaje original.
- El derecho de retracto no opera (no es válido), así la transacción se haya realizado a través de comercio electrónico, cuando el bien adquirido haya sido elaborado conforme a las especificaciones dadas por el cliente o claramente personalizadas, ni cuando el producto haya sido utilizado, maltratado, desarmado o instalado.
- Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor.
En caso de que el consumidor opte por usar este derecho, deberá notificarnos a través de su asesor asignado, a través de WhatsApp 310 2821527 o por correo electrónico dirigido a info@dyktecnologia.com y devolver el producto dentro de los 5 días hábiles siguientes al momento de su recepción, por los mismos medios y en el mismo estado en que lo recibió. Adicionalmente el consumidor deberá asumir el valor correspondiente a la logística para la devolución del producto. La restitución del dinero pagado se efectuará en un término no superior a treinta (30) días calendario, siempre que el cliente o consumidor nos hubiera informado en su solicitud el número de cuenta bancaria para realizar dicho reembolso.
COMENTARIOS
D&K TECNOLOGÍA se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquier comentario realizado por usuarios de nuestra tienda virtual sobre los productos. Igualmente, se reserva el derecho de eliminar algún comentario en cualquier momento. No se aceptarán comentarios considerados spam, con un lenguaje inadecuado o que no tenga nada relacionado con los productos en cuestión.